Estudio: Hábitos de Compra de Productos de Lujo Online en España 2026
Investigación original basada en una encuesta a 1.247 consumidores españoles sobre cómo buscan, comparan y compran productos de lujo en internet.
67%
de los españoles investiga online antes de comprar un producto de lujo
Fuente: Encuesta Producto.Top a 1.247 consumidores (nov. 2025 – ene. 2026)
Resumen del Estudio
1.247
Encuestados
18–65
Rango de edad
17
Comunidades autónomas
±2,8%
Margen de error (95% conf.)
Encuesta online realizada entre noviembre de 2025 y enero de 2026 a consumidores españoles que habían comprado al menos un producto de lujo (PVP >100€) en los últimos 12 meses. Ponderada por edad, sexo y comunidad autónoma según datos del INE.
Distribución de Compras por Categoría
¿Qué productos de lujo compran los españoles online? Los perfumes lideran con un 32% de las compras, seguidos de los relojes (24%).
847€
gasto medio/año
n = 1.247. Respuesta múltiple; % sobre el total de compras declaradas.
Factores de Decisión de Compra
¿Qué valoran más los consumidores españoles al comprar lujo online? El precio sigue siendo el factor dominante (78%), pero las reseñas de otros usuarios (65%) ganan cada vez más peso.
Pregunta: “¿Qué factores influyen más en tu decisión de comprar un producto de lujo online?” Respuesta múltiple.
Canales de Compra Preferidos
La web oficial de la marca sigue siendo el canal preferido para comprar lujo online (41%), pero Amazon ha ganado terreno significativo hasta alcanzar el 28%.
41%
Web de la marca
Confianza en autenticidad y experiencia premium
28%
Amazon
Rapidez de envío y facilidad de devolución
18%
El Corte Inglés Online
Garantía local y servicio postventa
13%
Otros
Multimarca, outlets y marketplaces especializados
Gasto Medio Anual en Lujo Online
847€
gasto medio por consumidor y año en productos de lujo online
Un incremento del 12% respecto a los 756€ registrados en 2024, impulsado por el aumento de la confianza digital y la mejora de las políticas de devolución.
18–34 años
612€/año
Más orientados a perfumes y gafas
35–49 años
1.023€/año
Mayor gasto en relojes y joyería
50–65 años
934€/año
Prefieren web de marca y El Corte Inglés
Hallazgos Clave
El móvil ya es el dispositivo principal
El 58% de las compras de lujo online se realizan desde el móvil, frente al 37% desde ordenador y un 5% desde tablet. Las marcas que no optimizan su experiencia móvil están perdiendo ventas.
Las redes sociales influyen pero no venden
El 72% de los encuestados descubre nuevos productos de lujo a través de Instagram y TikTok, pero solo el 8% completa la compra directamente en redes sociales. El rol principal de las redes es la inspiración y el descubrimiento.
La garantía de autenticidad es crítica
El 83% de los compradores de lujo online cita la “garantía de autenticidad” como factor imprescindible. Los sellos de autenticidad, certificados y políticas de devolución claras son determinantes para cerrar la venta.
La sostenibilidad gana importancia
Un 34% de los consumidores menores de 35 años ha dejado de comprar una marca por falta de transparencia en prácticas sostenibles. La nueva generación exige lujo responsable.
Citar Este Estudio
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Producto.Top (2026). “Estudio: Hábitos de Compra de Productos de Lujo Online en España 2026”. Disponible en: https://www.producto.top/blog/estudio-habitos-compra-lujo-online-espana-2026.html [Consultado: fecha de acceso].
Este estudio está publicado bajo licencia Creative Commons BY 4.0. Puedes compartirlo y citarlo libremente, incluyendo un enlace a la fuente original.
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Fuentes y Notas Metodológicas
- Encuesta online propia realizada por Producto.Top mediante plataforma Typeform, noviembre 2025 – enero 2026. Muestra: 1.247 consumidores españoles (18–65 años) que compraron al menos un producto de lujo (>100€) en los 12 meses anteriores.
- Ponderación por cuotas de edad, sexo y comunidad autónoma según Encuesta de Población Activa (INE, Q4 2025).
- Margen de error: ±2,8 puntos porcentuales para un nivel de confianza del 95%.
- Datos complementarios: Observatorio Nacional del Comercio Electrónico (ONTSI), Informe e-Commerce 2025.
- Statista. “Luxury Goods - Spain”. Market Insights (consultado enero 2026).
- Bain & Company / Altagamma. “Worldwide Luxury Market Monitor 2025”.
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