Black Friday 2026 en España: trucos para comprar bien

Esta guía no te va a vender una lista de chollos. Las promociones concretas cambian cada hora y no podemos verificarlas con honestidad semanas antes de que existan. Lo que sí podemos darte es un método: cómo preparar la campaña, cómo saber si un descuento es real, qué derechos tienes como comprador en España y cómo evitar que el Black Friday acabe en una estafa o en un armario lleno de cosas que no necesitabas.

Fechas del Black Friday 2026 en España (y por qué la campaña dura semanas)

El Black Friday es el viernes que sigue al Día de Acción de Gracias de Estados Unidos, que se celebra el cuarto jueves de noviembre. En 2026 ese jueves es el día 26, así que el Black Friday es el viernes 27 de noviembre y el Cyber Monday, el lunes 30 de noviembre. Circula mucho la regla de «el último viernes de noviembre»: casi siempre acierta, pero no siempre. Los años en que noviembre empieza en jueves, el cuarto jueves cae el día 22 y el Black Friday se queda en el penúltimo viernes del mes.

En España no es una fecha regulada. Desde 2012, la Ley de Ordenación del Comercio Minorista deja que cada comerciante decida cuándo hace rebajas y cuánto duran (artículo 25, en la redacción del Real Decreto-ley 20/2012). Por eso cada tienda estira la campaña a su manera: hay quien la arranca a principios de noviembre, quien habla de «Black Week» y quien la alarga hasta el Cyber Monday o más allá. Las fechas exactas de cada comercio solo las sabrás cuando las anuncie. Desconfía de los calendarios que dan por hechas campañas concretas con semanas de antelación: suelen ser suposiciones copiadas del año anterior.

Que la campaña dure más no significa que los precios sean mejores durante más tiempo. Significa que tienes más días para comparar y más ocasiones para comprar por impulso. La ventaja es tuya solo si llegas con los deberes hechos.

¿Qué Black Friday elegir? Tiendas, marketplaces y categorías

La pregunta «¿cuál es el mejor Black Friday?» tiene trampa. No existe una tienda que siempre tenga el mejor precio ni una categoría que siempre baje más. Lo que sí existe son criterios para elegir dónde comprar cada cosa, y pesan tanto como el precio: quién te vende, qué pasa si el producto falla, cuánto cuesta devolverlo y cuándo llega.

Tienda oficial, gran superficie o marketplace

Cuando compras en la tienda oficial de una marca o en una gran superficie, el vendedor es esa empresa y ante ella ejerces la devolución y la garantía. En un marketplace la cosa cambia: el producto puede venderlo un tercero, y es a ese tercero a quien reclamas. Desde la reforma del Real Decreto-ley 24/2021, la plataforma tiene que decirte antes de comprar si ese tercero es un empresario o un particular (artículo 97 bis del texto refundido de consumidores). Si es un particular, las normas de consumo no se aplican a esa compra, y lo pierdes casi todo: desistimiento, garantía de tres años y plazos de entrega.

Antes de pulsar «comprar» en un marketplace, mira tres cosas en la ficha: el nombre del vendedor, si es profesional y desde qué país envía. Un precio algo más alto en un vendedor identificado, con devolución clara, suele salir más barato que un chollo de un vendedor que no sabes quién es.

Categorías donde suele tener sentido comprar (y dónde no)

• Tecnología de marca con referencia clara. Móviles, portátiles, auriculares o tabletas se comparan bien porque el modelo exacto aparece en muchas tiendas y hay herramientas de historial de precios. Compara siempre la referencia completa: capacidad, memoria, color y año de lanzamiento.
• Pequeño electrodoméstico. Robots de cocina, aspiradoras o cafeteras entran a menudo en campaña. Revisa si el modelo rebajado es el actual o el de la generación anterior; ninguna de las dos cosas es mala, pero el precio tiene que corresponder a lo que compras.
• Gran electrodoméstico. Aquí el precio es solo una parte: suma transporte, instalación y retirada del aparato viejo. La normativa de residuos de aparatos eléctricos (Real Decreto 110/2015) obliga al distribuidor a aceptar el aparato usado equivalente cuando te vende uno nuevo; pregunta cómo lo gestionan el día de la entrega. Tienes más ideas en nuestra guía sobre dónde encontrar buenas ofertas en electrodomésticos.
• Moda y calzado. Las tallas varían entre marcas, así que cuenta con devolver algo. Mira quién paga el envío de vuelta antes de llenar el carrito.
• Perfumes, relojes, joyería y bolsos. Es la categoría donde más cuidado hay que tener con las falsificaciones, sobre todo en marketplaces y en webs que aparecen solo en campaña. Compra en distribuidores autorizados o en la tienda oficial y comprueba que la garantía del fabricante es válida en España. Lo explicamos a fondo en cómo comprar productos de lujo a buen precio online y en la guía para comprar joyería online con seguridad.
• Lo que no conviene: packs con accesorios que no ibas a comprar, modelos que solo existen en una tienda (y por tanto no puedes comparar) y cualquier cosa que no estaba en tu lista antes de ver el porcentaje de descuento.

Si tu intención es comprar sobre todo en Amazon, tenemos una guía específica sobre las ofertas de Amazon en Black Friday con su propia lógica de ofertas flash y vendedores externos.

La regla de los 30 días: cómo saber si un descuento es real

Este es el truco más útil de toda la guía, porque es ley. Desde el 28 de mayo de 2022, el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción que le dio el Real Decreto-ley 24/2021 al trasponer la Directiva (UE) 2019/2161 (la llamada Ómnibus), obliga a lo siguiente: siempre que se oferten artículos con reducción de precio, cada uno debe mostrar con claridad el precio anterior junto al rebajado, y ese precio anterior es el más bajo que la tienda haya aplicado a productos idénticos en los 30 días precedentes.

La norma tiene dos salvedades: los artículos que se ponen a la venta por primera vez (no tienen precio anterior) y los alimentos rebajados porque se acerca su fecha de caducidad o de consumo preferente, que no cuentan para calcular ese mínimo. Fuera de eso, da igual cómo lo llame la tienda: rebaja, oferta, promoción o Black Friday.

Ejemplo hipotético para entenderlo: una tienda vende un producto a 79 € durante octubre, lo sube a 99 € a mediados de noviembre y en Black Friday lo anuncia a 89 € con el 99 € tachado. Eso no cumple la regla. El precio anterior que debería mostrar es 79 €, el más bajo de los 30 días previos, y comparado con él no hay descuento: hay subida.

Lo que la regla no cubre

El artículo 20 habla del precio anterior de esa tienda. No se aplica igual a otras comparaciones que verás en campaña y que conviene leer con lupa:

• «PVPR» o «precio recomendado». Es el precio que sugiere el fabricante, no lo que cobraba la tienda. Un PVPR tachado no te dice nada sobre si el producto costaba menos hace dos semanas.
• «Precio de lanzamiento». Puede ser real y a la vez irrelevante si el producto lleva meses vendiéndose por debajo.
• Comparaciones con otras tiendas. «Más barato que en X» solo vale si puedes comprobarlo tú, el mismo día y con el mismo modelo.

Si detectas un precio anterior que no cuadra, guarda capturas con fecha y reclama a la tienda. Si no te hace caso, el control corresponde a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a los que puedes llegar a través de la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu ayuntamiento.

Cómo comprobar el historial de precios en cinco pasos

1. Apunta tú el precio. Desde octubre, anota el precio de cada producto de tu lista en dos o tres tiendas, con fecha. Una captura de pantalla vale como registro y te sirve también para reclamar.
2. Usa un historial de precios para Amazon. Keepa y CamelCamelCamel muestran la evolución del precio de un producto en Amazon y permiten crear alertas cuando baja de la cifra que tú fijes. Si el precio de Black Friday es igual al de un martes cualquiera de septiembre, ya sabes lo que vale ese descuento.
3. Tira de comparadores. Google Shopping o Idealo enseñan el precio del mismo modelo en varias tiendas y, en algunos productos, su evolución reciente. Sirven para detectar que la «gran oferta» de una tienda es el precio normal de otra.
4. Confirma el modelo exacto. Algunas referencias se fabrican para un canal concreto con cambios pequeños (menos memoria, otro acabado, menos accesorios). Compara especificaciones línea a línea, no solo el nombre comercial.
5. Calcula el precio final. Añade gastos de envío, instalación, accesorios imprescindibles y el coste de devolverlo si no te convence. Un producto 10 € más barato con devolución de pago puede salirte más caro.

Señales de un descuento inflado

Tus derechos cuando compras online en Black Friday

Comprar rebajado no te quita ni un derecho. La propia Ley de Comercio Minorista prohíbe ofertar como rebajados artículos deteriorados (artículo 26.2), y las reglas de consumo se aplican igual a un producto a precio completo que a uno con el 40 % de descuento. Las que más te importan están en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Desistimiento: 14 días naturales sin dar explicaciones

En las compras a distancia (online, por teléfono o por catálogo) tienes 14 días naturales para desistir sin tener que justificarlo (artículos 102 a 108). Los detalles que más dudas generan:

• Cuándo empieza el plazo. Desde que recibes el producto, no desde que lo pagas. Si un pedido llega en varios paquetes, cuenta desde el último (artículo 104).
• Puedes comprobarlo. Tienes derecho a manipular el producto lo necesario para ver su naturaleza, características y funcionamiento, como harías en una tienda. Si lo usas más allá de eso, la tienda puede descontarte la depreciación.
• Reembolso. La tienda debe devolverte todo lo pagado, incluido el envío ordinario, en un máximo de 14 días naturales desde que le comunicas que desistes, y por el mismo medio de pago. Puede esperar a recibir el producto o a que le muestres el justificante de haberlo enviado (artículo 107).
• Gastos de devolución. Los costes directos de enviarlo de vuelta los pagas tú, salvo que la tienda los asuma o no te haya informado de que te corresponden (artículo 108). Muchas tiendas los asumen; léelo antes de comprar.
• Si no te informaron. Si la tienda no te explicó tu derecho de desistimiento, el plazo se amplía doce meses (artículo 105).
• Excepciones reales (artículo 103): productos hechos a medida o claramente personalizados, bienes que caducan con rapidez, productos precintados por salud o higiene que hayas desprecintado tras la entrega, y grabaciones o programas informáticos precintados que hayas abierto. «No se admiten devoluciones de artículos rebajados» no es una excepción legal en la venta online.

Un matiz que sorprende a mucha gente: en la tienda física no hay derecho legal de desistimiento. Si compras en un centro comercial, la posibilidad de devolver algo que funciona bien depende de la política de esa tienda, que debe estar a la vista. Muchas la amplían en campaña navideña para facilitar los regalos; si lo hacen, pide que conste en el ticket.

Garantía: 3 años, y 2 de presunción a tu favor

Para compras hechas desde el 1 de enero de 2022, la tienda responde de los defectos de conformidad que aparezcan en los tres años siguientes a la entrega de un bien (artículo 120, tras el Real Decreto-ley 7/2021). En contenidos y servicios digitales el plazo es de dos años. En productos de segunda mano se puede pactar un plazo menor, nunca inferior a un año.

Además, si el fallo aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía al entregarlo (artículo 121), así que no tienes que demostrar nada: es la tienda la que tendría que probar lo contrario. Puedes pedir reparación o sustitución gratuitas y, si no es posible o no se hace bien, una rebaja del precio o la devolución del dinero. La garantía comercial que ofrezca el fabricante es un extra, no un sustituto de la legal.

Otro dato útil para compras de gama alta: el productor debe garantizar servicio técnico y repuestos durante al menos diez años desde que el bien deja de fabricarse (artículo 127 bis). Guarda siempre la factura o el correo de confirmación; sin ellos, reclamar la garantía se complica mucho.

Entrega y riesgo del envío

Salvo que acordéis otra cosa, la tienda tiene que entregarte el pedido sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la compra (artículo 66 bis). Si no lo hace, puedes darle un plazo adicional razonable y, si tampoco cumple, resolver el contrato y recuperar tu dinero. Y mientras el paquete viaja, el riesgo es de la tienda: si se pierde o llega roto, el problema es suyo hasta que tú lo recibes (artículo 66 ter). La excepción es que tú hayas contratado el transporte con una empresa que la tienda no ofrecía.

Cómo pagar seguro en Black Friday

El medio de pago decide cuánto puedes recuperar si algo sale mal. No todos protegen igual, y en campaña conviene elegirlo con la cabeza fría.

Tarjeta y verificación reforzada (PSD2)

La segunda directiva europea de servicios de pago (PSD2), incorporada en España por el Real Decreto-ley 19/2018, generalizó la autenticación reforzada: para confirmar un pago online, tu banco te pide dos elementos distintos entre algo que sabes (un PIN), algo que tienes (tu móvil) y algo que eres (tu huella o tu cara). Por eso te salta la notificación en la app del banco. Hay exenciones para pagos pequeños y comercios de confianza, así que no ocurre en todas las compras.

Esa misma norma te protege si alguien usa tu tarjeta sin permiso:

• Tienes que avisar al banco sin demora injustificada, y como máximo en 13 meses desde el cargo (artículo 43).
• Por un uso no autorizado de una tarjeta perdida o robada, tu responsabilidad se limita a 50 €, salvo fraude o negligencia grave por tu parte (artículo 46).
• Si tu banco no exigió autenticación reforzada, no soportas pérdidas salvo que hayas actuado de forma fraudulenta (artículo 46.2).

La regla de oro: no confirmes nunca en la app un pago que no estés haciendo tú. Muchas estafas consisten en convencerte de que lo apruebes («es para anular un cargo», «es para verificar tu cuenta»). Si lo autorizas tú, el banco puede considerar que no es una operación no autorizada y recuperar el dinero se complica.

Contracargo: qué es y cuándo sirve

Si pagaste con tarjeta y la tienda no te entrega el pedido, o no te devuelve el dinero tras desistir, puedes pedirle a tu banco que abra una disputa para revertir el cargo. Es lo que se conoce como contracargo. Funciona según las reglas de la red de la tarjeta (Visa, Mastercard y otras) y de tu banco, no con un plazo fijado por la ley española, así que los requisitos y los tiempos cambian de una entidad a otra. Pídelo pronto y aporta pruebas: confirmación del pedido, correos, número de seguimiento y tu reclamación previa a la tienda.

Con tarjeta de crédito, además, el dinero no sale de tu cuenta hasta la liquidación, lo que da cierto margen mientras se resuelve una incidencia. Con débito sale al momento. En ambos casos el procedimiento de disputa existe; lo que cambia es cuánto tiempo tienes el dinero fuera.

Tarjetas virtuales, pagos aplazados y medios que conviene evitar

• Tarjeta virtual o prepago. Muchos bancos permiten crear una tarjeta solo para compras online y recargarla con lo justo. Si sus datos se filtran, el daño se limita al saldo.
• Plataformas de pago. Servicios como PayPal tienen programas de protección del comprador con condiciones propias: qué compras cubren, plazos para reclamar y exclusiones. Léelas antes de confiar en ellos.
• Transferencias y Bizum a desconocidos. Recuperar una transferencia enviada a un estafador es muy difícil. Si una tienda solo acepta transferencia o Bizum a una persona, trátalo como una señal de alarma.
• «Compra ahora, paga después» y pago a plazos. Es un crédito. Mira el coste total, la TAE y qué pasa si te retrasas en una cuota. Fraccionar un capricho de Black Friday es la forma más cara de comprarlo.
• Cupones y códigos. Usa los que publica la propia tienda (en su web, su app o su newsletter). Nunca pagues por un código ni des datos personales a una web que promete cupones de otra marca.

Webs fraudulentas y phishing: cómo no caer

La campaña de noviembre es temporada alta para las tiendas falsas y los mensajes fraudulentos: hay mucho tráfico, mucha prisa y mucha gente esperando paquetes. Los recursos de referencia en España son la Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017 de INCIBE y los consejos de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), cuya web hoy redirige al espacio de ciudadanía de INCIBE.

Señales de una tienda falsa

• Dominio que imita una marca con una letra cambiada, un guion de más o una terminación extraña. Escribe tú la dirección de las tiendas que conoces en lugar de llegar desde un anuncio.
• Precios muy por debajo del mercado en productos muy deseados: móviles de última generación, zapatillas de edición limitada, perfumes de marca, consolas. Si el descuento es imposible, es que el producto también lo es.
• Sin datos de la empresa. La Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información obliga en su artículo 10 a mostrar nombre o razón social, domicilio, correo electrónico, NIF y, si procede, datos del registro mercantil. Si no los encuentras, o son de otro país sin relación con la marca, no compres.
• Solo transferencia o Bizum, o problemas «técnicos» justo al pagar con tarjeta.
• Textos mal traducidos, sin política de devoluciones clara, con fotos copiadas de la web oficial y redes sociales recién creadas.
• El candado no es garantía. El «https» cifra la conexión, pero cualquier web fraudulenta puede tenerlo. Te dice que nadie lee lo que envías, no que la tienda sea honrada.

Phishing, SMS y falsos avisos de paquetería

En estas semanas se multiplican los mensajes que suplantan a empresas de mensajería, tiendas o bancos: un paquete retenido que exige pagar una pequeña cantidad, una devolución pendiente, un pedido «bloqueado por seguridad» o un sorteo que te ha tocado. El objetivo es que pulses el enlace y metas los datos de tu tarjeta o tus claves.

• No entres desde el enlace del mensaje. Abre tú la app o escribe la dirección de la empresa y busca allí el envío.
• Tu banco nunca te pedirá claves, PIN ni códigos por SMS, correo o llamada.
• Desconfía de la urgencia: «último aviso», «en 24 horas se devolverá el paquete».
• Activa la verificación en dos pasos en tus cuentas de compra y de correo.

La prisa es la herramienta principal del fraude en Black Friday: cuentas atrás, stock que se agota, «solo hoy». Una tienda legítima seguirá ahí dentro de diez minutos, que es lo que tardas en revisar su aviso legal y buscar su nombre junto a la palabra estafa.

Si ya has caído: qué hacer, en este orden

1. Llama a tu banco y bloquea la tarjeta. Pide que anulen o disputen las operaciones que no reconozcas.
2. Cambia contraseñas de las cuentas afectadas y de las que compartan la misma clave, y activa la verificación en dos pasos.
3. Guarda pruebas: capturas de la web, correos, mensajes, justificantes de pago y la dirección exacta de la página.
4. Llama al 017. Es la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE: gratuita, confidencial y disponible todos los días de 8:00 a 23:00. También atiende por WhatsApp en el 900 116 117.
5. Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. La denuncia te la pedirá el banco en muchos casos.
6. Si la tienda existe pero incumple (no entrega, no devuelve el dinero), reclama por escrito, pide la hoja de reclamaciones y acude a la OMIC o a consumo de tu comunidad. Si la tienda está en otro país de la Unión Europea, te puede orientar el Centro Europeo del Consumidor en España.

Envíos y plazos: lo que cambia en campaña

Entre el Black Friday y Navidad se juntan millones de envíos, y los plazos que ves en una ficha en octubre no siempre se mantienen en noviembre. Algunas pautas para no llevarte sorpresas:

• Mira el plazo antes de pagar, no después. La tienda debe informarte de la fecha o el plazo de entrega; si no dice nada, rige el máximo legal de 30 días naturales.
• Si es un regalo, compra con margen. Y recuerda que el plazo de desistimiento cuenta desde que recibes el paquete, no desde el día en que lo regalas. Si compras el 27 de noviembre y lo recibes a primeros de diciembre, el plazo legal se habrá acabado antes de Reyes. Algunas tiendas amplían voluntariamente la devolución en Navidad; compruébalo en sus condiciones y guárdalas.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si llega golpeado o abierto, anótalo si puedes en la entrega, haz fotos y avisa a la tienda cuanto antes. Hasta que lo tienes en tus manos, el riesgo es de ella.
• Puntos de recogida y taquillas. Son cómodos si no vas a estar en casa, pero fíjate en cuántos días guardan el paquete antes de devolverlo al remitente.
• Envíos desde fuera de la Unión Europea. Desde el 1 de julio de 2021 todas las importaciones pagan IVA, sin el antiguo umbral de 22 € por debajo del cual no se cobraba. Además, las normas aduaneras de los paquetes de poco valor están en revisión en la UE. Comprueba en el último paso si el precio incluye impuestos y aranceles o si te los cobrarán al entregarlo, y cuenta con plazos más largos y con que reclamar a una empresa de fuera de la UE es bastante más difícil.

Tu lista de la compra y tu presupuesto: el truco que más ahorra

Todo lo anterior protege tu dinero de los demás. Esto lo protege de ti. El mayor gasto evitable del Black Friday no son los descuentos falsos, sino las compras que no estaban previstas. Una lista cerrada y un presupuesto fijo son el filtro más eficaz que existe, y no cuestan nada.

1. Lista cerrada. Apunta lo que necesitas o llevas tiempo queriendo, por orden de prioridad. Si algo aparece por primera vez en tu cabeza el viernes por la mañana, no está en la lista.
2. Modelo exacto y alternativas aceptables. Para cada producto, la referencia que buscas y una o dos que también te valdrían. Así comparas de verdad y no te bloqueas si una se agota.
3. Precio de referencia. El que has visto durante las semanas anteriores en varias tiendas, con su fecha.
4. Precio objetivo. La cifra a partir de la cual compras. Decídela antes de la campaña; si el viernes el producto no llega a ese precio, no compras y no pasa nada.
5. Presupuesto total. Cuánto vas a gastar como máximo en toda la campaña, envíos y accesorios incluidos. Cuando lo alcances, se acabó.
6. Todo preparado. Cuenta creada en las tiendas que vas a usar, dirección correcta y tarjeta con la app del banco a mano. En una oferta con poco stock, rellenar formularios te hace perderla o precipitarte.
7. La noche de margen. Para compras grandes que no tengan una oferta limitada en tiempo, deja pasar una noche. Tienes derecho a desistir, pero devolver cuesta tiempo y a veces dinero.

Newsletters y programas de fidelización, con cabeza

Suscribirte al boletín de las tiendas donde piensas comprar puede darte acceso anticipado o códigos propios de la tienda. Tiene un coste: más correo, más tentación y más datos personales repartidos. Usa una dirección secundaria para esto, no aceptes más permisos de los necesarios y date de baja cuando acabe la campaña. Los programas de socios pueden compensar si ya compras a menudo en esa tienda; darse de alta solo por Black Friday rara vez sale a cuenta si tiene cuota.

Errores habituales que conviene evitar

• Fiarte del porcentaje en vez de mirar el precio final y el historial.
• Comparar por nombre comercial y no por referencia exacta.
• Comprar en un marketplace sin mirar quién es el vendedor ni desde dónde envía.
• Pagar por transferencia o Bizum a una tienda que no conoces.
• No leer quién paga la devolución hasta que ya quieres devolver.
• Tirar la factura o borrar el correo de confirmación: los necesitarás para la garantía.
• Dar por hecho que en la tienda física puedes devolver igual que online.
• Dejar los regalos para el último día de campaña y quedarte sin margen de entrega.

Un buen Black Friday se nota en enero: si al revisar el extracto de la tarjeta reconoces cada compra, la usas y pagaste por ella lo que habías decidido, lo has hecho bien, aunque te hayas ahorrado menos que el vecino que compró cinco cosas que no necesitaba.

Preguntas frecuentes sobre el Black Friday en España

¿Cuándo es el Black Friday 2026 en España?

El Black Friday de 2026 es el viernes 27 de noviembre, el día siguiente al Día de Acción de Gracias de Estados Unidos (cuarto jueves de noviembre). El Cyber Monday es el lunes 30 de noviembre. Muchas tiendas alargan la campaña durante días o semanas, pero cada una decide sus fechas.

¿Qué Black Friday es mejor, el de una tienda o el de otra?

Ninguno es mejor siempre. Elige según el producto: precio final comparado con el de las semanas anteriores, quién es el vendedor, condiciones de devolución, garantía y plazo de entrega. Un precio algo más alto en un vendedor identificado suele compensar frente a un chollo de un vendedor desconocido.

¿Es obligatorio que el precio tachado sea el más bajo de los últimos 30 días?

Sí. Desde el 28 de mayo de 2022, el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción del Real Decreto-ley 24/2021, obliga a mostrar el precio anterior junto al rebajado, y ese precio anterior es el más bajo aplicado a productos idénticos en los 30 días previos. Solo se exceptúan los artículos que se venden por primera vez y los alimentos rebajados por estar cerca de su fecha de caducidad.

¿Cómo sé si una oferta de Black Friday es falsa?

Compara el precio con el que tenía semanas antes: apúntalo tú, usa historiales como Keepa o CamelCamelCamel para Amazon y comparadores como Google Shopping o Idealo. Comprueba que el modelo es exactamente el mismo y desconfía de los PVPR tachados, los packs con accesorios y las cuentas atrás.

¿Puedo devolver algo comprado en Black Friday?

Si lo compraste online, sí: tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir sin dar explicaciones, y la tienda debe reembolsarte en un máximo de 14 días naturales desde que se lo comunicas. En tienda física no hay derecho legal de desistimiento: depende de la política de devoluciones de la tienda, que debe estar a la vista.

¿Los productos rebajados tienen la misma garantía?

Sí. La garantía legal es de 3 años desde la entrega para bienes comprados desde el 1 de enero de 2022, y durante los 2 primeros años se presume que el defecto ya existía. Además, la Ley de Ordenación del Comercio Minorista prohíbe ofertar como rebajados artículos deteriorados.

¿Quién paga los gastos de devolución si desisto?

Tú pagas los costes directos de devolver el producto, salvo que la tienda los asuma o no te haya informado de que te corresponden. Los gastos del envío original ordinario te los tiene que reembolsar. Revisa las condiciones antes de comprar, porque muchas tiendas se hacen cargo de la devolución.

¿Qué pasa si mi pedido de Black Friday no llega?

Salvo que acordaras otra cosa, la tienda debe entregarlo en un máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no lo hace, reclama por escrito y dale un plazo adicional razonable; si sigue sin entregar, puedes resolver el contrato y pedir tu dinero. Si pagaste con tarjeta, pregunta a tu banco por el contracargo.

¿Cuál es el medio de pago más seguro en Black Friday?

La tarjeta con autenticación reforzada, mejor aún si es virtual o de prepago con saldo limitado. Permite disputar cargos y, si alguien usa una tarjeta perdida o robada, tu responsabilidad se limita a 50 euros salvo fraude o negligencia grave. Evita las transferencias y los Bizum a tiendas o personas que no conoces.

¿Qué hago si he comprado en una web falsa?

Llama a tu banco para bloquear la tarjeta y disputar el cargo, cambia tus contraseñas, guarda todas las pruebas, llama al 017 de INCIBE (gratuito y confidencial, todos los días de 8:00 a 23:00) y presenta denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.

¿Es mejor comprar en Black Friday o en Cyber Monday?

No hay una regla fija: depende de la tienda y del producto. Lo práctico es llegar con un precio objetivo para cada artículo de tu lista y comprar el día en que lo alcance, sea el viernes, el lunes o ninguno de los dos.